Política de Privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Vila Milreu Guest House, Rua de Faro, Estoi, 8005-463 Faro, Portugal · [email protected] · AL 98430/AL

2. Qué datos recogemos y para qué

  • Reservas (sistema de reservas online): nombre y apellidos, email, teléfono, país, dirección y notas (opcionales), fechas, habitación y huéspedes. Finalidad: gestionar su reserva y estancia. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Pagos: los pagos con tarjeta los procesa directamente Stripe; no vemos ni guardamos el número completo de la tarjeta. Base jurídica: contrato.
  • Formulario de contacto: nombre, email, asunto y mensaje, para responder a su solicitud. Base jurídica: medidas precontractuales / interés legítimo. Protegido contra spam por Google reCAPTCHA.
  • Registro de huéspedes en el check-in: datos de identificación exigidos por la ley portuguesa y, para huéspedes extranjeros, la comunicación obligatoria a las autoridades competentes (AIMA) a través de la plataforma oficial en línea. Base jurídica: obligación legal.
  • Facturación: datos necesarios para emitir facturas, conservados durante el plazo exigido por la ley fiscal. Base jurídica: obligación legal.
  • Emails enviados a través de nuestros proveedores (Google Gmail – [email protected] – y Resend).

3. Destinatarios / encargados

  • Stripe (pagos) – puede transferir datos fuera de la UE mediante Cláusulas Contractuales Tipo.
  • Alojamiento web: DigitalOcean, centro de datos en Ámsterdam (Países Bajos, UE).
  • Google (reCAPTCHA, Google Maps – el mapa solo tras su consentimiento; Gmail).
  • Resend (envío de emails transaccionales).
  • Cloudflare Turnstile (verificación anti-bots en los formularios de inicio de sesión y checkout).
  • Trustindex / Booking.com – widget de opiniones mostrado solo tras su consentimiento.
  • Plataformas de reserva, cuando reserve a través de ellas: Booking.com, Airbnb, Expedia, HomeRez, Holidu, Odisseias, Smartbox. Cada plataforma trata sus datos conforme a su propia política de privacidad.
  • Gestor contable y autoridades públicas cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores están fuera de la UE (p. ej. EE. UU.); las transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en Cláusulas Contractuales Tipo.

4. Conservación

Datos de reserva y documentos asociados: durante 10 años (plazo legal general de conservación de documentos). Mensajes del formulario: 3 años. Elección de consentimiento: 180 días.

5. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oponerse al tratamiento y retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected]. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa, CNPD (www.cnpd.pt).

6. Cookies

Consulte nuestra Política de Cookies.


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