Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Vila Milreu Guest House, Rua de Faro, Estoi, 8005-463 Faro, Portugal · [email protected] · AL 98430/AL

2. Quali dati raccogliamo e perché

  • Prenotazioni (sistema di prenotazione online): nome e cognome, email, telefono, paese, indirizzo e note (facoltativi), date, camera e ospiti. Finalità: gestire la prenotazione e il soggiorno. Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
  • Pagamenti: i pagamenti con carta sono elaborati direttamente da Stripe; non vediamo né conserviamo il numero completo della carta. Base giuridica: contratto.
  • Modulo di contatto: nome, email, oggetto e messaggio, per rispondere alla richiesta. Base giuridica: misure precontrattuali / legittimo interesse. Protetto dallo spam con Google reCAPTCHA.
  • Registrazione degli ospiti al check-in: dati di identificazione richiesti dalla legge portoghese e, per gli ospiti stranieri, la comunicazione obbligatoria alle autorità competenti (AIMA) tramite la piattaforma online ufficiale. Base giuridica: obbligo di legge.
  • Fatturazione: dati necessari all’emissione delle fatture, conservati per il periodo previsto dalla legge fiscale. Base giuridica: obbligo di legge.
  • Email inviate tramite i nostri fornitori (Google Gmail – [email protected] – e Resend).

3. Destinatari / responsabili

  • Stripe (pagamenti) – può trasferire dati fuori dall’UE con Clausole Contrattuali Standard.
  • Hosting: DigitalOcean, data center ad Amsterdam (Paesi Bassi, UE).
  • Google (reCAPTCHA, Google Maps – la mappa solo dopo il consenso; Gmail).
  • Resend (invio email transazionali).
  • Cloudflare Turnstile (verifica anti-bot nei moduli di accesso e checkout).
  • Trustindex / Booking.com – widget recensioni mostrato solo dopo il consenso.
  • Piattaforme di prenotazione, se prenoti tramite esse: Booking.com, Airbnb, Expedia, HomeRez, Holidu, Odisseias, Smartbox. Ogni piattaforma tratta i tuoi dati secondo la propria informativa sulla privacy.
  • Commercialista e autorità pubbliche ove richiesto dalla legge.

Alcuni fornitori hanno sede fuori dall’UE (es. USA); i trasferimenti si basano sul Data Privacy Framework UE-USA o su Clausole Contrattuali Standard.

4. Conservazione

Dati di prenotazione e relativi documenti: per 10 anni (termine legale generale di conservazione dei documenti). Messaggi del modulo: 3 anni. Scelta sul consenso: 180 giorni.

5. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opporti al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a [email protected]. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo portoghese, CNPD (www.cnpd.pt).

6. Cookie

Consulta la nostra Cookie Policy.


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